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2013年 10月23日 07時00分 (2356) 記事投稿 | 2013年 10月24日 13時32分 (2355) 記事更新
すべてのさ行を完了しました。ご迷惑をお掛けいたしました。

下記日程で、奈良サーバの全回線を切り替える作業を行います。

2013年10月24日 AM6時~9時のうち、最大30分程度

作業中は奈良に設置しているすべてのサーバが利用できなくなり、
下記のサービスが停止したり、一時的に利用不能になります。

・ウェブサイトへのアクセスすべて
・kukuluLIVE(放送枠は回収しませんが、一時的に切断する場合があります)
・スマートフォン版機能
・kukulu minecraft server
・MagicalDraw


さらに、この切替後に下記日程でサーバ対応化作業を行います。
下記期間も、上記同様にサービス全体が停止します。

2013年10月24日 朝9時~夕方18時のうち、最大30分程度

ご迷惑をおかけいたします。

ご意見・ご質問 | ひらがなでひょうじ
2013年 10月23日 06時28分 (2356) 記事投稿 | 2013年 10月23日 09時03分 (2356) 記事更新
NEXONのワンタイムパスワードがシマンテック社製品に変更となり、
下記の3つの方式をサポートするように改善されました。

1、トークンをAmazonで購入して使用する方法(最も安全)
2、携帯電話のアプリから使用する方法
3、パソコンのソフトウェアから使用する方法


http://www.nexon.co.jp/support/security/otp-guide.aspx

3番の方法によって、今までスマホが無くてワンタイムパスワードが使用できなかった人でも、
ワンタイムパスワードが利用可能になっています。

まだ導入していない方は、今すぐ導入してください。

また、それと合わせて、NEXONに登録しているメールアドレスを再確認してください。
携帯電話会社のメールアドレスに設定していない方は、下記のお知らせをご覧いただき、
仕組み上、乗っ取られることがない携帯電話のメールアドレスに変更することを強く推奨します。
http://kuku.neko2.net/?num=2948

kukuluが6月に実施したアンケート結果によると、マビノギプレイヤーの実に22%が、
何らかの形でアカウント乗っ取りの被害に遭ったと回答しています。
http://kuku.neko2.net/?2957

下記の3つの対策を必ず実施していただき、ネット犯罪の被害に遭わぬよう、十分注意してください。

1、NEXONが掲示している一般的な方法でコンピュータやID・パスワードの安全性を保ち、攻撃者に情報を知らせない
http://mabinogi.nexon.co.jp/6th/notice/infoBoardContent.asp?ix=3702

2、ワンタイムパスワードの導入により、万が一ID・パスワードが漏洩したとしても、ログインをさせない
http://www.nexon.co.jp/support/security/otp-guide.aspx

3、NEXONアカウントのメールアドレスを携帯電話サービスのメールアドレスに設定し、もし不正ログインされたとしても、取り返せるようにする
http://kuku.neko2.net/?num=2948


ご意見・ご質問 | ひらがなでひょうじ
2013年 10月23日 02時45分 (2356) 記事投稿 | 2013年 10月23日 03時09分 (2356) 記事更新
マビノギ公式サイトの一部スレッドにおいて、
kukulu(と明らかに認識できる通称をもつサイト)を閲覧中に、
アカウント乗っ取りの被害に遭った、と理解しうる記述がありました。

この記事をご覧になられた方の中には、ご不安に思われた方もいらっしゃるかもしれません。

当サイトは、犯罪者による不正な改ざんによってウィルス・スパイウェアの配布元にならぬよう、
安全性に重視した設計、迅速なパッチの適用、定期的な手動チェックを行っており、
現状でそのような事実が全くないことを確認しております。

Web上に数多に存在するそのような危険性をチェックするサービスにおいても、当サイトの安全性は証明可能です。

http://www.aguse.jp/?m=w&url=kukulu.erinn.biz
http://check.gred.jp/

また、他人が作ったプログラムを逆アセンブル(通常は見えないプログラムの内部を解析によって断片的に理解・改変する技術)ができるほどの技術者は、
コンピュータ社会においては相当の知見を持っていると評価できます。
にもかかわらず、感染経路については「(kukuluを)閲覧中に一瞬ダイアログのようなもの」と表現するに留まり、
(サイトの内部や動作は一般的なプログラムと異なり逆アセンブルをせずとも全て閲覧できるにも関わらず、)
スパイウェアがどのページで、どのようなHTMLタグによって、どんな脆弱性を利用して感染に導かれたかについての記述がありません。

そのうえで、直接的に「kukuluにより感染した」というわけではなく、
「kukuluを見ていた際に感染した」と記述するにとどまっていることから、
ご本人としてもkukulu上のコードを確認した限りでは問題はなかったことを認めていると判断できます。

もちろん、当サイトは安全であると自信をもって保証できますが、
他サイトが当サイトと同じ姿勢であるとは残念ながら断言できません。
実際、当サイトと併用して利用されることが多い「Mabinogi Wiki*」は、過去に改ざん問題を起こしており、
マビノギ運営チームからも注意喚起が出ております。
http://mabinogi.nexon.co.jp/6th/notice/infoBoardContent.asp?ix=1589
上記のことから、マビノギプレイヤー様におかれましては、ネット犯罪の被害に遭わぬよう、
通常の自衛に加えて下記のような水際対策を必ず行っていただければと思います。
http://kuku.neko2.net/?num=2948


今後も安心してご利用いただけるよう、今後も管理・開発・監視においてサイトの安全性を意識して運用させていただきます。
本件に関してお気づきの点やご質問等ございましたらお気軽にお問い合わせください。

ご意見・ご質問 | ひらがなでひょうじ
2013年 09月14日 15時17分 (2395) 記事投稿 | 2013年 09月14日 19時16分 (2395) 記事更新
従来ご案内しておりました「IMEの変更」「GoogleIMEの変更」「余計なDLLの削除」などで解決しない場合、
下記の方法もお試し下さい。

・「MSXspirit.dls」の削除
マビノギインストール先の「mp3」フォルダ内、「MSXspirit.dls」をどこか違う場所に移動するか、削除することで、
起動できることがあるようです。



このフォルダのデフォルト位置は、OSによって異なります。
〔Windows2000/XP〕 C:\Program Files\Mabinogi\mp3
〔WindowsVista/7/8〕 C:\Nexon\Mabinogi\mp3


このファイルは14MB程度と比較的容量が大きいため、削除することによって、今回の不具合の原因である、
「連続するメモリ領域の破壊と間違ったアドレスへのアクセス」を引き起こしにくくなります。

ただし、楽器演奏の音が聞こえなくなるなどの弊害がありますのでご留意下さい。

・「mp3」フォルダ、「movie」フォルダの削除

「mp3」フォルダおよび「movie」フォルダを削除してもゲームの実行に致命的な影響は与えませんが、
動画が見れない、BGMが鳴らない等の弊害があります。最終手段としてお試し下さい。

このフォルダのデフォルト位置は、OSによって異なります。
〔Windows2000/XP〕 C:\Program Files\Mabinogi\
〔WindowsVista/7/8〕 C:\Nexon\Mabinogi\



メモリ領域を空ければあけるほど、この不具合は発生しにくくなります。
また、DEP無効などによって多少アドレスがずれて食い込んでもクラッシュまでさせないような水際対策もあります。
あわせて下記お知らせの「クライアント起動後プレイオネエンジン初期化時にクラッシュする」もお試しいただくことをオススメします。

マビノギが起動できない・インストールできない
http://kuku.neko2.net/?2107


ご意見・ご質問 | ひらがなでひょうじ
2013年 09月13日 01時59分 (2396) 記事投稿 | 2013年 09月13日 02時05分 (2396) 記事更新
1. スタートから「マイコンピュータ」を右クリックして「プロパティ」を開きます。


2. 「システムの詳細設定」を開きます。


3. 「パフォーマンス」の「設定」を開きます。


4. 「重要なWindowsのプログラムおよびサービスについてのみ有効にする」をオンにして閉じます。


5. Windowsを再起動します。

※画像はWindows7ですが、他のOSでもほぼ同じです。
Windows8の場合は、「設定」→「コントロールパネル」→「システムとセキュリティ」→「システム」から「システムの詳細設定」を開くことができます。

※IMEを変更することによって回避できるその他の問題につきましては、下記をご参照ください。

マビノギが起動できない・インストールできない
http://kuku.neko2.net/?2107

Windows2000/WindowsXP利用時、マビノギでクライアント起動後プレイオネエンジン初期化時にクラッシュする
http://kuku.neko2.net/?2941

ご意見・ご質問 | ひらがなでひょうじ
2013年 09月10日 11時37分 (2399) 記事投稿 | 2013年 09月10日 11時43分 (2399) 記事更新
MagicalDrawの混雑時間帯(夜9時~11時ごろ)に発生している下記の問題について、
対策を行いましたのでお知らせさせていただきます。

・混雑時間帯に応答が遅くなる問題
同時実行ルーム数に制限を設けることで回避するようになりました。
今後サーバを増強して同時実行ルーム数を増やすことを検討しています。

・キャンバスの読み込みが遅い問題
他のサービスに対しての回線安定化のためダウンロード700kb/s制限をかけておりましたが、
別回線を利用するようにし、解除させていただきました。

・極稀に突然ルームが強制終了されてしまう問題
サーバ側でのヘルスステータスチェッカーが過負荷状態をダウンと誤認することによる問題で、
既に解決済みです。消失した途中作業データにつきましては申し訳ありませんが復旧はできません。

また、下記についてもあわせてお知らせさせていただきます。

・保存および復元機能が正常に動作しないことがある問題
こちらは環境側の問題になりますので、復元時にキャンバスの読み込みがうまくいかない場合は、
ルームに入りなおすことで対応をお願いいたします。

・GoogleChromeで正常に動作しないことがある問題
ブラウザ側のバグです。詳しくは下記のお知らせをごらん頂き、しばらくは他のブラウザはご利用ください。
http://kuku.neko2.net/?num=2988

・iOSやAndroidで読み込みが完了しない問題
こちらは端末のリソース制限によるものです。
ルームのキャンバスサイズを1000x1000以下に設定していただければ、モバイル端末でも利用可能です。

MagicalDrawはベータ版ですので、未発見のバグが多く残っています。
問題を発見された場合は、お手数ですがお問い合わせフォームからお知らせくださいませ。

ご意見・ご質問 | ひらがなでひょうじ
2013年 09月09日 23時22分 (2399) 記事投稿 | 2013年 09月10日 10時34分 (2399) 記事更新
まずはじめに、9月9日開催を予定しておりました「くくの日」イベントにつきまして、
止むを得ず中止させていただくこととなりましたことを、お詫びさせていただきます。

マビノギサーバ上の問題により、多くのチャンネルで農場機能を正常に利用することができず、
農場入場時にブラックアウトし強制切断後も当該チャンネルへのログインが不能になる(※)不具合が発生しました。

また、唯一正常に機能している1chで開催した場合は常時満員となり全員の参加が不可能であること、
さらに、慣例上重要な機能をもっている1chを満員にすることは一般プレイヤーへの悪影響が大きいことから、
イベントの続行が困難であると判断いたしました。

農場機能の不具合については現状では有効な回避方法がなく、
また検証には大規模な負荷をかける必要があり修正の確認も困難であるため、
プログラムの後日への振り替え等を行うことができません。実施せず中止という形になります。

「○×ゲーム・チャレンジ」およびそれ以降のプログラムは実施いたしません。
なお、「お絵かきの沼」は正常に実施しておりますので、賞品対象者様には後日連絡させていただきます。

平日開催の中お忙しい時間を割いてご参加くださいました皆様、ならびに、
中継者としてイベントの開催にご協力下さった配信者の方々、本当に申し訳ありませんでした。

今後(来年)の開催に関しましても現状ではお約束させていただくことができません。
もし開催させていただく際は、必ず、負荷を分散した上で快適にご参加いただけるよう、工夫させていただきます。



農場入場時にこの不具合が発生し、ブラックアウトして切断した場合、
切断したチャンネルへはしばらくの間接続できなくなります。
通常は当該の農場が無人になってリセットされたあとに接続が可能になりますが、
稀に次のマビノギメンテナンスまで当該チャンネルへの接続ができなくなることがあり、
現在も不具合が継続している方がいらっしゃるかもしれません。
次のマビノギメンテナンスまでは他のチャンネルをご利用いただければと思います。
大変ご迷惑をおかけし申し訳ございません。




サムネイルを使って優しい言葉をくださった配信者のみなさま、そして、慰めの言葉をかけてくださった方々、
どうもありがとうございました。
これにめげずに、今度はちゃんと楽しんでいただけるイベントを開催したいと思いますので、
どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

ご意見・ご質問 | ひらがなでひょうじ
2013年 09月01日 22時41分 (2408) 記事投稿 | 2013年 09月03日 21時11分 (2406) 記事更新
2013/09/03 21:10 に完全に復旧しました。
ご迷惑をおかけいたしました。


リアルタイムコメントサーバ等を収容しているサーバと、
VPN用のフレッツ回線がダウンしているため、
下記のシステムやサービスが利用できない状態です。

【復旧済み】・リアルタイムコメントシステム(コメントシステム自体は問題なし)
【復旧済み】・スマートフォン版変換サーバ(WMV版のみ)
【復旧済み】・マインクラフトサーバのウェブページ(ゲームサーバの利用は可能)
【復旧済み】・Flashビデオ版の視聴者数表示
【復旧済み】・magicaldraw

【復旧済み】・交易リアルタイムビュー マリー、ルエリ、タルラーク版
【復旧済み】・チャンネルおよび混雑情報観測システム

ご不便をおかけいたします。

ご意見・ご質問 | ひらがなでひょうじ
2013年 08月31日 00時32分 (2409) 記事投稿
MagicalDrawのシステムをアップデートし、下記の新機能を実装しました。

・キャンバスの保存と復元機能を追加しました
キャンバスを好きなタイミングで丸ごと保存しておき、保存されたキャンバスを一覧で見たり、
保存されたキャンバスからキャンバスを復元できるようになりました。

ルームマスターは、チャットコマンド「/save」または入場ページのボタンから、現在のキャンバスを保存できます。



保存されたキャンバスの一覧は誰でも見ることができ、ルームマスターは、「復元」ボタンからキャンバスを復元することができます。
復元を行う場合は、現在描いている内容は削除されて、保存時点での内容に上書きされます。



・「なでなでツール」に「手のひらツール」を統合しました
「なでなでツール」を選択中は、Photoshopの「手のひらツール」のように、
クリックしながらドラッグすることでキャンバスをスクロールできるようになりました。



・スポイトの仕様を改善しました
スポイトで色を吸い取ったあとも、ペンの透明度が維持されるようになりました。
(従来はスポイト使用後は透明度が100%に設定されていました。)

ご意見・ご質問 | ひらがなでひょうじ
2013年 08月28日 07時36分 (2412) 記事投稿 | 2013年 09月22日 00時11分 (2387) 記事更新
2013/09/22 追記
最新のバージョンでは修正されていますので、キャンバスが真っ白になる不具合が発生した場合は、
ブラウザをアップデートしてご利用ください。


GoogleChrome/29.0.1547 以降で、MagicalDraw使用時にキャンバスが真っ白になって表示されなくなる、
描画ができなくなる問題を確認しています。

これは、GoogleChromeで広いCanvasを表示させると一切Canvasが使えなくなるバグによるものです。
https://code.google.com/p/chromium/issues/detail?id=280153

現状修正する方法がないため、修正の告知を行うまではGoogleChrome以外のブラウザでご利用ください。
ご迷惑をおかけします。

なお、GoogleChromeはこの件以外でも致命的なバグが多すぎるので、非推奨ブラウザとしています。

ご意見・ご質問 | ひらがなでひょうじ
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