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2016年 01月24日 22時10分 (1621) 記事投稿 | 2016年 01月31日 23時39分 (1614) 記事更新
2016/01/29追記:
2016/01/28に行った回線メンテナンス後より、
現在までのところ混雑時間帯も正常にご利用いただけることを確認しております。
録画に関しても正常に行えるようになっていますが、
障害発生時に録画されたものはデータが欠落しているため修正はできません。
申し訳ありませんがご了承くださいませ。


2015年末ごろから、夜21時~23時ごろの混雑時間帯に、西日本の回線網が著しく混雑することを受けて、
生放送(低画質版・モバイル版)の視聴やタイムシフトの録画に支障が生じています。

下記が本件によって発生している問題です。
・低画質版でのバッファ地獄
・モバイル版でのバッファ地獄やホワイトアウト
・タイムシフト(高画質版も含む)でのバッファ地獄やコマ送り再生(録画に必要な帯域を満たしていないためデータ自体が欠落している)

解決に向けて調査しており、2016年1月24日より問題解決のために回線の切り替え等を試行していますが、
いまのところ効果的な改善はみられていません。

引き続き改善に向けて対応中です。
ご不便をお掛けして申し訳ありません。

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