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2018年 09月06日 18時00分 (374日前) 記事投稿 | 2018年 09月26日 07時02分 (354日前) 記事更新
台風21号と北海道地震の影響により、一部のサービスにおいて長期に渡る障害が発生しました。

・台風21号の停電により関西に設置しているすべての機器が使用不能に（解消まで約12時間）
・台風21号の雷サージや電圧変動等により、関西に設置している一部の機器と通信設備が故障、空港も被災で管理不能に（解消まで約2週間）
・北海道地震の停電により北海道に設置している一部の機器が使用不能に（解消まで約3日間）

上記により、kukuluLIVEの録画機能や録画視聴など多くのサービスが利用できない状態となりました。
現在はすべて復旧しており正常にご利用いただけます。
長期に渡る障害によりご不便をおかけして申し訳ありませんでした。

今回のように災害等で長期に渡る停電となっても稼働を続けられるよう、下記の対策を導入しました。

・遠隔地の無人サーバを廃止
・正弦波ガソリン発電機の導入
・正弦波インバーターの導入
・ガソリン備蓄の強化
・大容量UPSの導入

本件に関しまして多くの方にご協力とお気遣い等をいただき大変感謝しております。
また厳しい状況の中インフラ復旧ならびに物資や燃料の流通にご尽力くださった方々にお礼申し上げますと共に、
皆様の安全とご無事をお祈りしております。

■地震と停電によって故障した機器のサポートについて

胆振管内または札幌市清田区にお住いの視聴者さん配信者さんで、
今回の地震と停電による配信関連機器（ＰＣなど）の故障等でお困りの場合は、
フォーム（http://kuku.lu/s301819）よりご相談ください。
修理用部品や貸出機などのご用意がございます。
罹災の証明書は不要です。また、いかなる場合も費用はかかりません。

■ご支援のお願い

被災された方々への継続的なご支援をお願いいたします。

厚真町　http://www.town.atsuma.lg.jp/office/news/emergency/14342/
安平町　https://www.town.abira.lg.jp/webopen/parts/1052/gien4.pdf
むかわ町　http://www.town.mukawa.lg.jp/3870.htm
北海道広域　http://www.pref.hokkaido.lg.jp/hf/feg/H30-9iburi-gienkinn.htm

ご意見･ご質問 | ひらがなでひょうじ
2018年 08月31日 17時56分 (380日前) 記事投稿
・生放送の視聴がIPv6に対応しました
IPv6接続がある環境では混雑時間帯でも高ビットレート配信を快適に視聴できるようになりました。
iOSアプリはバージョン1.9.6以降にアップデートしていただくと対応します。

・視聴ができなくなる問題への対応策を導入しました
サーバへの接続が確立できず視聴が開始できなくなることがある問題を修正しています。

ご意見･ご質問 | ひらがなでひょうじ
2018年 08月31日 06時00分 (380日前) 記事投稿 | 2018年 09月01日 09時43分 (379日前) 記事更新
お互いに共同配信者に設定している配信者同士が同時に放送枠を取得している場合に使用できる
コメント欄共有機能を改良しました。

従来は親（先に取得した放送枠）のコメント欄を子（後から取得した放送枠）がそのまま使う方式でしたが、
親・子ともに通常通り独立したコメント欄をもち、投稿されたコメントが両方にコピーされる方式になりました。



親から見て子、子から親側のコメント欄にコピーされたコメントは、黄色のマーカーが付きます。
（配信者コメントの場合は共同配信者コメントと同様のピンク）

投票やお絵かきコメントなどもコピーされ、親子両方の配信からそのまま利用できます。

視聴者数・来場者は親子配信を合算したものが表示されます。
放送時間はコピーされず、それぞれの配信のものが表示されます。

ご意見･ご質問 | ひらがなでひょうじ
2018年 08月30日 18時42分 (381日前) 記事投稿 | 2018年 08月30日 18時43分 (381日前) 記事更新
Chromeで非SSLサイトへの制限が厳しくなりつつあり、一部の機能がSSLサイトでのみサポートとなっていることから、
今回kukuluLIVEの常時SSL化を行いました。

証明書整理の関係でサイトURLが下記のように変更となっています。

≪kukuluLIVE≫
http://live.kukuku.erinn.biz/ ⇒ https://live.erinn.biz/

≪kukulu≫
http://kukulu.erinn.biz/ ⇒ https://kukulu.erinn.biz/
http://mari.kukulu.erinn.biz/ ⇒ https://mkukulu.erinn.biz/
http://taru.kukulu.erinn.biz/ ⇒ https://tkukulu.erinn.biz/

自動的にリダイレクトされるためブックマークなどはそのままご利用いただけます。

ご意見･ご質問 | ひらがなでひょうじ
2018年 08月27日 04時45分 (384日前) 記事投稿 | 2018年 08月27日 04時51分 (384日前) 記事更新
ブラウザ拡張機能やソフトウェアによる新着放送通知機能に加えて、
今回新たに、WebPushによるお気に入り配信者の新着放送通知機能を追加しました。

ブラウザのWebPush機能を使用して通知を行うため、拡張機能やソフトウェアのインストールは不要です。
現状ではChrome、Firefox、Edgeが対応しています。

下記のページより購読を開始するだけで、お気に入り配信者の新着放送が通知されます。
https://kukulu.erinn.biz/live.mypage.php?svsel=fav

kukuluLIVEでは色々な方法で通知を受け取れます。詳しくは下記をご覧ください。
http://kuku.lu/s2f4fb4

ご意見･ご質問 | ひらがなでひょうじ
2018年 08月23日 15時31分 (388日前) 記事投稿 | 2018年 08月23日 15時39分 (388日前) 記事更新
スマートフォン版（iOS/Android/KindleFire）では、アプリがなければ生放送の視聴ができない仕様になっていましたが、
パソコンWeb版と同様にスマホWeb版でも生放送の視聴ができるようになりました。

iOSではネイティブのHLS、Android系では新プレイヤー（ベータ）を使用します。
自動再生しますが、ブラウザの制約上自動再生で音を出すことができないため、毎回アンミュートしていただく必要があります。



ご意見･ご質問 | ひらがなでひょうじ
2018年 08月23日 09時17分 (388日前) 記事投稿 | 2018年 08月24日 03時42分 (387日前) 記事更新
先日の移行後に発覚したFirefoxやEdgeなどの一部ブラウザでバックグラウンドタブのXHRが特定タイミングで著しく遅延する問題に対処するため、
新しい方法で実装した生放送プレイヤーのHTML5ベータ版をリリースしました。

以前の方法よりもFlashの動作（RTMP）に近い実装になっており、低遅延で帯域の浪費も少ないです。
十分なテストを行ったのち、9月のFlash制限強化に合わせてデフォルトプレイヤーに採用する予定です。

ベータ版プレイヤーをお試しいただく際は、下記ページの「[kukuluLIVE] 生放送のプレイヤーをベータ版に変更 (開発中)」から切り替え可能です。
http://live.kukulu.erinn.biz/login.live.config.php
※kukuluIDでログインが必要です。

皆様のテストへのご協力をお待ちしております。

ご意見･ご質問 | ひらがなでひょうじ
2018年 08月21日 19時27分 (389日前) 記事投稿 | 2018年 08月21日 19時30分 (389日前) 記事更新
利用者の増加により録画が視聴し辛い時間帯が発生しておりましたため、
録画サーバのネットワークを増強しました。

IPoE/IPv6 PPPoEなどでネイティブIPv6接続が可能な環境では、直接録画サーバにIPv6接続が可能となり、
快適にご利用いただけるようになりました。
（IPv4環境では、従来通りkukuluLIVEのIPv4 to IPv6トンネルを介して接続します。）

ご意見･ご質問 | ひらがなでひょうじ
2018年 08月13日 03時48分 (398日前) 記事投稿 | 2018年 08月18日 02時50分 (393日前) 記事更新
2018/08/17 07:30 追記 生放送のプレイヤーについて
生放送のプレイヤーにおいて、Chrome以外のブラウザではバックグラウンド再生に問題があることを確認したため、
このバージョンでのHTML5版への移行はキャンセルになりました。
既に新しい方式での開発の目途が立っており、近日中にテストを開始します。
ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。
タイムシフトのプレイヤーについては問題なく移行しております。

タイムシフトのプレイヤーについて
Flashの廃止期日が迫っており、まもなくChromeでFlashのサポートがこれまで以上に厳しくなってしまうため、
kukuluLIVEのタイムシフトのプレイヤーをHTML5版に移行しました。

Windows7およびそれ以前のOSとIEの組み合わせはHTML5版のプレイヤーに対応していないため、従来のFlash版で再生します。

対応環境でも従来のFlash版を使用したい方は、下記のページより戻すことができます。
http://live.kukulu.erinn.biz/login.live.config.php
※kukuluIDでログインが必要です。

ご意見･ご質問 | ひらがなでひょうじ
2018年 08月11日 13時43分 (400日前) 記事投稿 | 2018年 08月11日 13時45分 (400日前) 記事更新
HTML5対応の設定が完了していない配信者さんは、生放送でのくくぽ付与が行われなくなりました。

※HTML5未対応の場合のみ、放送時間や視聴者数に応じたくくぽの自動付与が対象外となります。
視聴者からのプレゼントなどは従来通り機能します。

まだ設定を完了されていない配信者さんは、下記のページをご参照のうえ、できるだけ早期に設定変更をお願いします。

かんたんセットアップを利用されていない配信者さまへ設定変更のお願い
https://magical.kuku.lu/?3352

※「かんたんセットアップ」をご利用の場合は設定不要で既に対応済みとなりますのでご安心ください。
※放送途中で設定を変更された場合、すぐにくくぽ付与が行われます。

ご意見･ご質問 | ひらがなでひょうじ
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