お知らせ - kukuluLIVE録画サーバの障害についてのお詫び

Category

すべて (1,327)

DDNSNow (6)

DeliveryTracking (1)

Magical Converter (2)

MagicalDraw (123)

kukuluLIVE (1,005)

がめんなう (8)

どうがなう (10)

ファイルなう (16)

メルアドぽいぽい (95)

全般 (50)

自己責任シリーズ (6)

重要 (3)

kukuluLIVE kukuluLIVE録画サーバの障害についてのお詫び

2012年 05月21日 23時26分 (4034日前) 投稿 | 2012年 05月22日 00時03分 (4034日前) 更新

本日15時ごろから録画サーバのディスク障害によって、下記の問題が発生しました。

・タイムシフト録画が行われない
（自動診断警告メッセージが乱発する）
・タイムシフト（モバイル含む）が視聴できない
・モバイルエンコードが行われない

18時00分に障害を認識し修理部品を手配、20時15分より修理を開始、
22時までに修理を完了し、論理部分の修復やシステムチェックなどを経て23時25分に完全に復旧しました。

2012年5月21日 14時～24時の間に開始された配信については、そのほとんどでタイムシフト（録画）が残っていません。
大変申し訳ありませんが、ご了承ください。

ちょうどお昼寝していた時間であったために対応が遅れ、
長時間に渡りご不便をお掛けし大変申し訳ありませんでした。

また、そのお詫びとして下記のとおり設定させていただきますのでご利用ください。

・5月22日～5月26日はマビノギを趣旨としない配信を終日行っていただくことができます。（特典は5月27日 19時に終了）

・5月22日～5月24日は「今日のスクラッチ」「kukuluLIVE 配信」「kukuluLIVE DMECミラー」での獲得くくぽを9倍に設定させていただきます。
（システムによってはくくの日として表示されます。また、DMECのソフト上の表示は1倍時のものになりますが獲得くくぽは9倍されます。）

・5月22日～5月31日はすべてのタイムシフトを0くくぽで視聴できます。

・障害によってタイムシフトが正常に録画されなかった配信者様に３か月分の「高画質配信権限」を付与させていただきます。
（既にお持ちの場合は延長します。くくぽの明細には120521-補償-3Mとして表示されます。）

https://magical.kuku.lu/?2654