2018年 03月20日 04:51 (3139日前) 投稿 | 3139日前 更新

3月19日23時ごろより、kukuluサイトへの接続が不安定になったり、
kukuluLIVEにおいて一部機能が正常に動作しないなどの問題が発生しておりましたが、
3月20日 8時ごろにおおむね正常にご利用いただける状態に回復しております。

これは回線側の負荷障害によるものでしたが、仕組み上切り替えても再発する恐れがあるため、
下記の対応策を導入しました。

・ユーザとサーバ間にCDNを導入し接続性と混雑時間帯における安定性を改善しました。
・サーバの回線をより高速なものに切り替えました。
・サーバとCDN間の接続をIPv4からIPv6に変更し、速度と安定性を改善しました。
（ユーザとCDN間はトンネリングによりIPv4のままでご利用いただけます）

※今回高負荷となったのはウェブ処理系で、ストリーミング（配信映像の処理系）に関しては既にクラスタ化やIPv6トンネル化を終えており、問題は生じていません。

障害およびメンテナンス作業によって長時間に渡りご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。

2018年 03月10日 03:44 (3149日前) 投稿 | 3147日前 更新

・「お気に入り配信者」の配信を見つけやすいように改良しました
「お気に入り配信者」に登録している配信者が放送中は、トップページの配信表示が目立つ表示になり、
さらにどのようなソート設定であっても、必ずもっとも上位に表示されるようになりました。

・FlashVideo版に「録画なし放送枠」を追加しました
この放送枠を使用して配信を行った場合、録画（タイムシフト）が残りません。
それ以外の仕様は通常放送枠と全く同じです。

録画が不要な場合は負荷軽減のためこちらの放送枠をご利用ください。

従来のテスト枠と同様に、設定のテストにもご利用いただけます。

・スマホアプリ版の視聴モードを変更しました
スマホアプリ版でのデフォルト視聴モードがPC版と同じ画質の「高速高画質モード」になりました。
このモードではサーバサイドエンコードされずオリジナルの画質で再生します。
アプリのアップデートは不要です。

2017年 05月19日 21:33 (3443日前) 投稿 | 3443日前 更新

NGSがkukuluのSDKを誤検出することにより、Coffretを起動中にマビノギがプレイできなくなる問題に対する修正を加えています。
アップデートは起動時に自動的に行われます。

2017年 04月11日 16:58 (3481日前) 投稿 | 3480日前 更新

kukuluLIVEの一部機器故障により、下記システムがご利用いただけない状態になっておりましたが、
04/12 20時ごろに復旧しました。ご迷惑をおかけいたしました。

・生放送の録画
・タイムシフトの視聴
・低画質モードでの生放送の視聴
・モバイルモードでの生放送の視聴

2016年 12月10日 01:33 (3604日前) 投稿

下記時間帯に放送を終了した一部の配信について、録画が正常に行われませんでした。

2016/12/09 AM01:00～AM04:00ごろ

これは、制御サーバソフトウェア障害によるもので、現在は復旧しておりますが、消失した録画データは復旧ができません。

また、同時期に発生していた下記の障害は、2016/12/10 AM01:00ごろに復旧しています。
・ErinnTrader 取引掲示板クローラ
・kukulu 公式告知クローラ（日本）
・KukuTimer系クローラ（今日のミッションなど）

申し訳ありません。今後再発しないよう改良させていただきます。

2016年 11月01日 01:03 (3643日前) 投稿 | 3643日前 更新

対応時間を確保することが困難なため、
Skypeでリモートコントロールソフトを利用したリモートサポートは終了とさせていただきます。

お手数ですがkukuluLIVE 設定マニュアルやQ&Aをご利用ください。
http://kukulu.erinn.biz/live/wiki/
http://mari.kukulu.erinn.biz/live.answer.php

2016年 09月25日 18:46 (3679日前) 投稿 | 3674日前 更新

くくぽシステムを下記のように変更いたします。

・kukuluLIVE FLV版高画質モード視聴でのくくぽ付与を終了（2016/09/26から）
システムの改善が進み、すべての視聴を高速高画質モードで処理できるため、高画質モードが不要になりました。
システム障害時の代替用として機能自体は残しますがくくぽの付与は廃止となります。

・くくぽに有効期限を設定（2016/10/01から）
過去1年間に1度もログインがないkukuluIDは、くくぽが0になります。

・くくぽとプレゼントの交換機能を改良（2016/10/01から）
魅力的な新しいプレゼントの追加や従来品の値下げを行いました。

2016年 04月01日 23:50 (3856日前) 投稿 | 3856日前 更新

・視聴中の配信の配信者の過去の録画を検索し、視聴できる機能を追加しました。
ライブ／タイムシフト視聴中にアプリ内で配信者のタイムシフト一覧を表示できます。



・視聴中の配信をマイリストに追加できるようになりました。（ログイン中のみ）
ライブ／タイムシフト視聴中に配信を設定画面からマイリストに追加できます。

・新着放送通知に登録した配信者はお気に入り配信者にも同時に追加するようになりました。（ログイン中のみ）
タイムシフト表示する際の「お気に入り配信者」一覧に、新着放送通知に登録したものも表示されます。

・文字や画像の大きさを調整できる機能を追加しました。
端末のDPIでスケーリングが自動調整されますが、より文字を大きくしたい／小さくしたい場合に手動調整が可能になりました。
ライブ／タイムシフト視聴中に設定画面から変更できます。変更の反映には画面の開き直しが必要です。


・高画質設定中のみ、最近終わったWMV版配信のタイムシフトが視聴できなかった問題を修正しました。

既知の不具合:
・iOS版で稀にタイムシフトの初回バッファチャージが終わらない
視聴画面を開きなおすことで視聴が可能です。次回アップデートで修正予定です。

これら機能はバージョン「1.8.4」以降でサポートされます。
iOS版とAndroid版の両方が既にご利用いただけます。

kukuluLIVE Playerアプリについては下記をご覧ください。
http://kukulu.erinn.biz/app.kukululiveplayer.php

2016年 03月28日 21:48 (3860日前) 投稿 | 3860日前 更新

サーバ移転後より発生していた下記の不具合を修正しました。

・お絵かきコメントができない問題
お絵かきコメントを行っても画像が表示されない問題が発生していましたが、03/28 21:00ごろ修正しました。
エラーで表示できなかったものも修復を完了しており、下記の操作で表示や再投稿が可能です。


・ボイスコメントができない問題
サーバーサイドエンコードに失敗する問題は、03/25 00:00ごろ修正しました。

・マイページの配信一覧が正常に表示されない問題
03/27 21:40ごろ修正しました。

下記の仕様を変更しました。

・スマホWeb版での視聴機能を廃止しました
あまり使われておらず、高速高画質やクラスタサーバの利用が困難で、メンテナンス負担を引き上げるため、
アプリの高機能化が完了している昨今は不要と判断し廃止することになりました。
以降はアプリ版をご利用ください。

2016年 03月21日 15:31 (3868日前) 投稿 | 3868日前 更新

視聴者側の利便性向上のため、すべての配信とタイムシフトがFLV版として視聴できるようになり、
従来はWMV版が必要であったり利用できなかった下記の視聴がFLV版同様に可能になりました。

・スマホアプリでの古いWMV版タイムシフトの視聴（サーバ側再エンコード）
アプリバージョン「1.8.1」以降で対応しています。

・古いWMV版タイムシフトの視聴（サーバ側再エンコード）
IEではWMPプラグインが必要で、Chromeなどでは視聴自体ができませんでしたが、すべての環境で視聴できるよにうなりました。

・IEでのWMV版生放送の視聴（サーバ側リアルタイムエンコード）
IEではWMPプラグインが必要でしたが、Flashで視聴ができるようになりました。
Chromeなどは以前からFlashで視聴できます。

配信者は従来通りWMEなどのエンコーダーでWMV版が利用でき、一切の影響はありません。
配信者は旧来のツールとシステムを利用し続けることができ、
視聴者は新しい利便性の高い環境で視聴できる、みんなが幸せになれる仕組みです。