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2014年 07月30日 22時19分 (2404) 記事投稿 | 2014年 08月01日 11時29分 (2403) 記事更新
追記: 快適にご利用いただけるように再発防止等の対策を行い、対応完了となりました。

2014年7月30日 03時00分~23時00分まで、下記の通信障害が発生していました。

・kukuluLIVE で低画質モードが再生できない
・kukuluLIVE で録画が正常に行われない
・kukuluLIVE をスマートフォンで再生できない
・サイトへの接続ができない、しづらい
・MagicalDrawの動作が重い
・kukulu minecraft serverに接続できない

これは、上位ネットワークの障害が原因で、7月30日 22時に一度復旧としましたが、
再度通信障害が発生したため、最も帯域を使う回線を予備回線に切り替えました。

現在は経過を見ている状態ですが、今のところ問題なくご利用いただけます。
ご不便をお掛けしてもうしわけありませんでした。

回線を切り替えた関係で、サーバのIPアドレスが変更になっています。
お使いのDNS環境によっては長時間サイトに接続しにくくなることがあります。
接続しにくい場合はDNSキャッシュのクリア、パソコンの再起動、ルーターの再起動などをお試しください。


ご意見・ご質問 | ひらがなでひょうじ
2014年 07月22日 08時22分 (2413) 記事投稿
・混雑時間帯にルームが強制終了することがある問題を修正しました
極稀に混雑時間帯にルームから切断され、データが消失することがある問題が発生していましたが、
発生しないよう修正しました。

・Twitter認証時の名前ルールを変更しました
従来はTwitterのID(@kukusama等)を名前に設定していましたが、
ハンドルネームが設定されるようになり、名前クリックでTwitterにアクセスできるようになりました。

ご意見・ご質問 | ひらがなでひょうじ
2014年 06月10日 07時28分 (2455) 記事投稿
・ルームへの入場時にTwitterでの認証を必須にできる機能を追加しました
ルームオーナーが入場ページから「入場時認証機能」を有効化することで、
参加者に対してTwitter認証(oAuth)を義務付けることができます。
入場者の匿名が禁止され、名前がTwitterのスクリーンネームとなるため、荒らし対策や大人数の識別に有用です。



・キャンバスを全消しせずにサイズだけを変更できる機能を追加しました
従来はキャンバスサイズを変更するためには全消しが必要でしたが、
描いた内容を維持したままサイズだけ変更が可能になりました。

ルームオーナーは、ルーム内の「保存」>「オーナー操作」から、
新しいキャンバスサイズを指定後、「キャンバスサイズを変更する」ボタンで変更が可能です。



ただし、新しいキャンバスサイズが今のキャンバスサイズより小さい場合、はみ出た部分は消えますので注意ください。
あとから参加者増に対応するためキャンバスサイズを拡張したい場合などに便利です。

ご意見・ご質問 | ひらがなでひょうじ
2014年 05月23日 17時45分 (2472) 記事投稿


「がめんなう」(http://s.kuku.lu/)の動画版、「どうがなう」をリリースしました。
デスクトップ映像&サウンドを動画として録画でき、そのままキーボード1発でURL化することができます。

インストール以外の設定や登録、ログイン等は一切不要です。
起動するだけですぐにご利用いただけます。

どうがなう
http://v.kuku.lu/


ご意見・ご質問 | ひらがなでひょうじ
2014年 05月16日 02時44分 (2480) 記事投稿 | 2014年 05月16日 02時47分 (2480) 記事更新
・直線ペン機能を追加しました
クリックした箇所から次にクリックした箇所までのまっすぐな直線を引くことができます。



・拡張カラーパレットを追加しました
従来は8個のパレットしか用意されていませんでしたが、
新たに「拡張カラーパレット」ウィンドウを追加し、合計39個のパレットを使用できるようになりました。



・BAN機能を強化しました
従来はルームがスリープ状態(5分以上無人)になった場合、BANしたユーザ情報が初期化されていましたが、
これが半永久的に保持されるようになりました。
また、ユーザーは固有のIDが自動的に割り当てられるようになり、名前が同じでもIDによって個別に識別できるようになりました。
(インターネットやブラウザの仕組み上、IDは一定期間で変化することがあり、BANも外れてしまうことがあります。)



MagicalDraw
http://draw.kuku.lu/


ご意見・ご質問 | ひらがなでひょうじ
2014年 04月10日 17時08分 (2515) 記事投稿 | 2014年 04月10日 17時12分 (2515) 記事更新
WindowsXPはマイクロソフトのサポートおよびアップデートが終了となり、製品としての耐用期間が終わりました。

当サイトやサービスとしても、
提供中のソフトウェアおよびサービスについては、原則としてWindowsXP環境への対応を終了します。
特に動作ブロック等は行わないため現状ではそのままご利用いただけますが、
今後アップデートの際などに動作検証などを行いません。
正しく動作しなくても、当該環境においての動作については、サポートをお受けすることができません。

サイトの動作についても、WindowsXP(InternetExplorer6)への対応は打ち切りとなり、
正しく動作しなくなる場合があります。

また、下記のサポートについても、WindowsXP環境の場合は一切お受けすることができなくなります。

・kukuluLIVE リモートサポート(http://kuku.lu/s1c1
・マビノギクライアントボランティアリモートサポート(http://kuku.neko2.net/?2107
・HackShieldボランティアリモートサポート(http://kuku.neko2.net/?2515
・Skypeウィルス駆除対応ボランティアサポート(http://kuku.neko2.net/?2793

WindowsXPを引き続きご利用の方々には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
古いシステムをサポートし続けることはとても多くの労力が掛かるため、ご理解いただければと思います。

WindowsXPについて詳しくは下記のサイトもご参照ください。
http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/end-support-help

ご意見・ご質問 | ひらがなでひょうじ
2014年 04月08日 01時51分 (2518) 記事投稿
2014年02月12日以降、マスクペン(マスク塗りモード)を利用後にレイヤー統合機能を使用した場合、
絵の一部が消失する問題が発生していましたが、これを修正しました。

サーバ側のアップデートを含みます。
入場時のチャットログから「MagicalDrawServer v0.13.4」になっていることを確認してください。
なっていない場合は、ルームを無人状態にして5分ほどお待ちいただき、再入場していただくことで更新されます。

ご意見・ご質問 | ひらがなでひょうじ
2014年 03月13日 09時47分 (2544) 記事投稿 | 2014年 03月20日 12時48分 (2537) 記事更新
前回、下記のお知らせでワンタイムパスワード(OTP)がいかに最後の砦であるかを説明しました。

マビノギでワンタイムパスワードをまだご利用ではない方へ
http://kuku.neko2.net/?3072


OTPを使わないことはとても大きなリスクを伴いますが、OTPを使う場合にもリスクがあります。
それは、トークンが使えなくなるリスクです。
現在のVIP AccessOTP製品では、下記のトークンが利用できますが、それぞれに問題点があります。

・パソコン版OTP
トークン情報のバックアップができないため、パソコンが故障して起動できなればOTPが使用できなくなります。
また、秘密鍵情報は機器のIDと紐ついているため、構成を変えただけ、修理しただけなど、突然OTPが使用できなくなる場合があります。

・モバイルアプリ版OTP
AndroidOSやiOSの仕様変更やアップデート、アプリの削除、スマホの故障など、突然OTPが使用できなくなる場合があります。

・トークン版OTP
利用期限までの動作性は他の方式と比べて最も高いですが、やはり故障や紛失の危険性があり、費用もかかります。


これら全てに言えることは、トークンのバックアップ方法が全く存在しないということです。
予期せずトークンが使えなくなったら、新しいネクソンIDを取得してネクソンに問い合わせを行い、復旧してもらうしか方法がありません。

復旧にはネクソンに登録している下記の情報が必要です。
・氏名
・氏名のふりがな
・電話番号
・生年月日
・秘密の質問とその答え


旧ネクソンコリアは過去に1320万人分の個人情報を大公開した企業ですから、
これらの情報は正しくないものを登録されている方も多いかと思います。
そのため、OTPを利用される場合は、必ずこれらの情報をメモしておいてください。
(現時点ではOTPの復旧時に本人確認書類は不要のようです。)

追記:
実体験に基づく最新の情報をお寄せくださった方によると、下記のようなケースもあるようです。

・秘密の質問は聞かれず「氏名」「電話番号」「生年月日」のみで解除してもらえるケース
・情報が合っていなくてもかんたん会員化してくれ、再度本登録で復旧ができるケース

もし登録情報がわからなくても問い合わせをしてみれば解除してもらえることがあるようです。
(IPアドレス等の一致で本人確認している可能性もありますので、同じ端末から、できるだけ早く問い合わせましょう)

ご意見・ご質問 | ひらがなでひょうじ
2014年 03月05日 10時02分 (2552) 記事投稿 | 2014年 03月06日 06時19分 (2551) 記事更新
「ネクソンIDのメールアドレスに携帯メールを登録しているから安心。ワインタイムパスワード(OTP)なんていらない」
こう考えている方に、とても残念なお知らせがあります。

ネクソンIDのメールアドレス変更にはメール認証が必要だったはずなのですが、
いつの間にか「OTPが設定中はメール認証なくアドレスの変更が可能」で、
なおかつ「OTPの新規登録や解除にはメール認証が不要」という無茶苦茶仕様になっています。


つまり、たとえネクソンIDのメールアドレスに携帯メールを登録していても、
OTPを利用していない場合は、IDとパスワードだけでアカウント自体を乗っ取り、
メールアドレスやパスワード等を変更して完全に使用不能にすることが可能です。
もちろん2次パスワードもリセットできてしまいます。
今現在、メール認証は安全上何の意味も成していないということです。

私のおとり用アカウントで、
犯罪者によるネクソンIDログイン→犯罪者によるOTP新規登録→犯罪者のメールアドレスに変更
が行われたのを実際に確認しています。

まだOTPを設定されていない方は、いますぐOTPを設定してください。
いまやIDとパスワードは盗用されることが当たり前の時代です。
OTP(二次セキュリティ)を設定して初めて、家に鍵をかけたことになります。

ご意見・ご質問 | ひらがなでひょうじ
2014年 02月25日 17時59分 (2559) 記事投稿 | 2014年 02月26日 00時47分 (2559) 記事更新
仮復旧状態だった交易リアルタイムビューとkukulu観測、および停止していたハウジング観測が復旧しました。
2013年11月以降、観測システムが停止したり不安定な状態になったままでしたが、
これで全ての観測システムが本来の状態に復旧し、安定的にご利用いただけるようになりました。

・交易リアルタイムビュー: 更新が停止することがなくなり、最新の情報を1秒間隔で提供します。
・kukulu観測システム: 更新が停止することがなくなり、常にキャラクター情報を観測します。
・本人認証システム: 常にささやき(アクセプトキー)を受信できる状態になります。
・ハウジング&居住区情報: 2013年11月以降停止していた情報更新を再開しました。
・MOM相場情報: 常に最新の情報を2分間隔でサイトおよびFairyへ提供します。


ご意見・ご質問 | ひらがなでひょうじ
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