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2023, 04/05 16:45 (331day) Posted | 2023, 04/06 17:45 (330day) Updated
2023/04/06 17時追記
問題が解消していることを確認しました。
クラウドが接続しているIXでの障害が原因でした。
ご迷惑をおかけいたしました。
再発防止策として5月中を目標に配信サーバを多重化する予定です。


一部の環境において、配信や録画の視聴中にバッファリングが多く発生する問題が生じています。
04/05 15時頃に緩和策を導入しIPv6接続がある環境では解消しましたが、
依然として解消していない環境があります。

・問題が発生している環境

NTT東西の光回線を使用し、IPv4接続のみで接続している一部の環境
(IPv6接続がある環境等では発生せず)

・原因

クラウドのネットワーク経路障害

・回避方法

1. 生配信の場合は、低画質モードをご利用ください。

2. VPNなどを使用して接続経路を切り替えると回避できる場合があります。
(GoogleOne VPNでは回避不可、NordVPNでは回避できることを確認済み)


ご迷惑をおかけします。

https://magical.kuku.lu/?3692
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