お知らせ - 台風21号および北海道胆振東部地震による障害のお詫びとお知らせ(復旧済)

台風たいふう21号ごうと北海道ほっかいどう地震じしんの影響えいきょうにより、一部いちぶのサービスにおいて長期ちょうきに渡るわたる障害しょうがいが発生はっせいしました。

・台風たいふう21号ごうの停電ていでんにより関西かんさいに設置せっちしているすべての機器ききが使用しよう不能ふのうに（解消かいしょうまで約やく12時間じかん）
・台風たいふう21号ごうの雷かみなりサージや電圧でんあつ変動へんどう等とうにより、関西かんさいに設置せっちしている一部いちぶの機器ききと通信つうしん設備せつびが故障こしょう、空港くうこうも被災ひさいで管理かんり不能ふのうに（解消かいしょうまで約やく2週間しゅうかん）
・北海道ほっかいどう地震じしんの停電ていでんにより北海道ほっかいどうに設置せっちしている一部いちぶの機器ききが使用しよう不能ふのうに（解消かいしょうまで約やく3日間にちかん）

上記じょうきにより、kukuluLIVEの録画ろくが機能きのうや録画ろくが視聴しちょうなど多くおおくのサービスが利用りようできない状態じょうたいとなりました。
現在げんざいはすべて復旧ふっきゅうしており正常せいじょうにご利用りよういただけます。
長期ちょうきに渡るわたる障害しょうがいによりご不便ふべんをおかけして申し訳もうしわけありませんでした。

今回こんかいのように災害さいがい等とうで長期ちょうきに渡るわたる停電ていでんとなっても稼働かどうを続けつづけられるよう、下記かきの対策たいさくを導入どうにゅうしました。

・遠隔えんかく地ちの無人むじんサーバを廃止はいし
・正弦せいげん波はガソリン発電はつでん機きの導入どうにゅう
・正弦せいげん波はインバーターの導入どうにゅう
・ガソリン備蓄びちくの強化きょうか
・大だい容量ようりょうUPSの導入どうにゅう

本件ほんけんに関しましてにかんしまして多くおおくの方ほうにご協力きょうりょくとお気おき遣いづかい等とうをいただき大変たいへん感謝かんしゃしております。
また厳しいきびしい状況じょうきょうの中なかインフラ復旧ふっきゅうならびに物資ぶっしや燃料ねんりょうの流通りゅうつうにご尽力じんりょくくださった方々かたがたにお礼おれい申し上げもうしあげますと共にとともに、
皆様みなさまの安全あんぜんとご無事ぶじをお祈りおいのりしております。

■地震じしんと停電ていでんによって故障こしょうした機器ききのサポートについて

胆振いぶり管内かんないまたは札幌さっぽろ市し清田きよた区くにお住いおすまいの視聴しちょう者しゃさん配信はいしん者しゃさんで、
今回こんかいの地震じしんと停電ていでんによる配信はいしん関連かんれん機器きき（ＰＣなど）の故障こしょう等とうでお困りこまりの場合ばあいは、
フォーム（http://kuku.lu/s301819）よりご相談そうだんください。
修理しゅうり用よう部品ぶひんや貸出かしだし機きなどのご用意よういがございます。
罹災りさいの証明しょうめい書しょは不要ふようです。また、いかなる場合ばあいも費用ひようはかかりません。

■ご支援しえんのお願いおねがい

被災ひさいされた方々かたがたへの継続けいぞく的てきなご支援しえんをお願いおねがいいたします。

厚真あつま町まち　http://www.town.atsuma.lg.jp/office/news/emergency/14342/
安平やすひら町まち　https://www.town.abira.lg.jp/webopen/parts/1052/gien4.pdf
むかわ町まち　http://www.town.mukawa.lg.jp/3870.htm
北海道ほっかいどう広域こういき　http://www.pref.hokkaido.lg.jp/hf/feg/H30-9iburi-gienkinn.htm

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