お知らせ - キャンバスデータの消失について（対応済）

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MagicalDraw キャンバスデータの消失について（対応済）

2015年 03月23日 17時07分 (2999日前) 投稿 | 2015年 03月23日 18時47分 (2999日前) 更新

2015/03/23 17:43追記
データ消失が発生しないよう、下記の対策を行いました。
1. 起動時に４重のチェックで重複ルーム生成を防ぐ機構を追加しました。
2. 複数のサーバで状態を共有して重複ルーム発生時に素早く停止措置する機構を追加しました。
3. ルームがアクティブ状態でキャンバスデータの保存（サスペンド移行時の保存処理）が行えない状態であっても、
外部から10分ごとに強制的に保存する機能を追加しました。
（サーバ停電等で万が一巻き戻りが発生しても10分以上巻き戻らない）

今回キャンバスが巻き戻ってしまった方で、フルサイズのキャンバスデータをお持ちで、
それをキャンバスにロードしたい場合は、オーナー権限で「画像ファイルをキャンバスとして初期化」（臨時で受付容量を倍に設定しております）をご利用いただくか、
ルームURLを添えてお問い合わせください。

複数のルームで保存前のキャンバスデータの消失（いわゆるロールバック）が起きたとの報告を頂いております。
原因について調査しておりますが、サーバ側の問題でルームが重複して生成された可能性が高く、
早急に修正が必要であると考えています。

なお、保存前のキャンバスデータについては一切復旧ができないため、
お手数ですが修正完了まではサーバ側保存などを活用していただき、対応していただければと思います。

https://magical.kuku.lu/?3167