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2014年 06月05日 22時31分 (1320) 記事投稿 | 2015年 06月13日 13時29分 (948) 記事更新
IntelCPUに内蔵のグラフィック機能「Intel(R) HD Graphics 4000」をご利用の場合、
WindowsUpdate等で最新のドライバがインストールされてしまうと、下記のような描画上の問題が発生することを確認しています。

・マビノギのプレイ画面が真っ黒になって正常にプレイできない
・ログイン後にキャラクターだけが真っ黒になる
・ログイン後にところどころ描画がおかしい

かなり多くの方からお問い合わせおよびリモートサポートの要請をいただいているため、
解決策をお知らせさせていただきます。

◆原因
「Intel(R) HD Graphics 4000」の最新版ドライバに不具合があり、マビノギとの相性問題が発生します。
ログイン後しばらくするとゲーム画面が黒く塗りつぶされ僅かに輪郭などが描画されるだけの状態になり、
プレイが続行できなくなります。

◆解決法
Intel(R) HD Graphics 4000のドライバを、
2013/09/09リリースのバージョン10.18.10.3304に戻すことで正常に描画されます。

◆解決法の操作方法(簡単)
1. 「プログラムと機能」から「インテル(R) HD グラフィックス・ドライバー」をアンインストールします。
2. 同様に「Intel Driver Update Utility」(インテルドライバアップデートユーティリティー)がある場合はアンインストールします。
3. Windowsを再起動します。
4. 下記の古いバージョンのドライバをインストールします。(解凍してigxpun.exeを起動)
http://mirror.aquapal.net/Intelhd4000_20130909.zip ※64ビット版ドライバです。

◆解決法の操作方法(簡単な方法でうまくいかなかった場合)
1. 「Intel Driver Update Utility」(インテルドライバアップデートユーティリティー)がある場合はアンインストールします。
2. スタート→コンピュータを右クリック→デバイスマネージャを開きます。
※Windows8/8.1の場合は右側のチャームから「設定」→デバイスマネージャを開きます。
3. ディスプレイアダプターの「Intel(R) HD Graphics」を右クリックして「削除」します。
4. ドライバを削除後、Windowsを再起動します。
5. 下記の古いバージョンのドライバをインストールします。(解凍してigxpun.exeを起動)
http://mirror.aquapal.net/Intelhd4000_20130909.zip ※64ビット版ドライバです。

※古いドライバに入れ替えたあと、WindowsUpdateによって最新版に戻ってしまう場合があるので、WindowsUpdateは手動に変更し、毎回確認したうえでアップデートするようにしてください。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014025

※症状が出ていない場合は古いドライバに戻す必要はありません。

よくわからない場合はボランティアリモートサポートの対象になりますので、下記の一番下をご覧の上お問い合わせくださいませ。
http://kuku.neko2.net/?num=2107

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表記されている手順を行った結果発生した損害や問題について、当方は一切の責任を負わず、支援する義務もないものとします。
「マビノギ」スクリーンショットおよび関連画像は NEXON Corporation および NEXON Japan Co., の著作物です。

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