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2014年 03月13日 09時47分 (2454) 記事投稿 | 2014年 03月20日 12時48分 (2447) 記事更新
前回、下記のお知らせでワンタイムパスワード(OTP)がいかに最後の砦であるかを説明しました。

マビノギでワンタイムパスワードをまだご利用ではない方へ
http://kuku.neko2.net/?3072


OTPを使わないことはとても大きなリスクを伴いますが、OTPを使う場合にもリスクがあります。
それは、トークンが使えなくなるリスクです。
現在のVIP AccessOTP製品では、下記のトークンが利用できますが、それぞれに問題点があります。

・パソコン版OTP
トークン情報のバックアップができないため、パソコンが故障して起動できなればOTPが使用できなくなります。
また、秘密鍵情報は機器のIDと紐ついているため、構成を変えただけ、修理しただけなど、突然OTPが使用できなくなる場合があります。

・モバイルアプリ版OTP
AndroidOSやiOSの仕様変更やアップデート、アプリの削除、スマホの故障など、突然OTPが使用できなくなる場合があります。

・トークン版OTP
利用期限までの動作性は他の方式と比べて最も高いですが、やはり故障や紛失の危険性があり、費用もかかります。


これら全てに言えることは、トークンのバックアップ方法が全く存在しないということです。
予期せずトークンが使えなくなったら、新しいネクソンIDを取得してネクソンに問い合わせを行い、復旧してもらうしか方法がありません。

復旧にはネクソンに登録している下記の情報が必要です。
・氏名
・氏名のふりがな
・電話番号
・生年月日
・秘密の質問とその答え


旧ネクソンコリアは過去に1320万人分の個人情報を大公開した企業ですから、
これらの情報は正しくないものを登録されている方も多いかと思います。
そのため、OTPを利用される場合は、必ずこれらの情報をメモしておいてください。
(現時点ではOTPの復旧時に本人確認書類は不要のようです。)

追記:
実体験に基づく最新の情報をお寄せくださった方によると、下記のようなケースもあるようです。

・秘密の質問は聞かれず「氏名」「電話番号」「生年月日」のみで解除してもらえるケース
・情報が合っていなくてもかんたん会員化してくれ、再度本登録で復旧ができるケース

もし登録情報がわからなくても問い合わせをしてみれば解除してもらえることがあるようです。
(IPアドレス等の一致で本人確認している可能性もありますので、同じ端末から、できるだけ早く問い合わせましょう)

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