MagicalDrawの混雑時間帯(夜9時~11時ごろ)に発生している下記の問題について、 対策を行いましたのでお知らせさせていただきます。
・混雑時間帯に応答が遅くなる問題 同時実行ルーム数に制限を設けることで回避するようになりました。 今後サーバを増強して同時実行ルーム数を増やすことを検討しています。
・キャンバスの読み込みが遅い問題 他のサービスに対しての回線安定化のためダウンロード700kb/s制限をかけておりましたが、 別回線を利用するようにし、解除させていただきました。
・極稀に突然ルームが強制終了されてしまう問題 サーバ側でのヘルスステータスチェッカーが過負荷状態をダウンと誤認することによる問題で、 既に解決済みです。消失した途中作業データにつきましては申し訳ありませんが復旧はできません。
また、下記についてもあわせてお知らせさせていただきます。
・保存および復元機能が正常に動作しないことがある問題 こちらは環境側の問題になりますので、復元時にキャンバスの読み込みがうまくいかない場合は、 ルームに入りなおすことで対応をお願いいたします。
・GoogleChromeで正常に動作しないことがある問題 ブラウザ側のバグです。詳しくは下記のお知らせをごらん頂き、しばらくは他のブラウザはご利用ください。 http://kuku.neko2.net/?num=2988
・iOSやAndroidで読み込みが完了しない問題 こちらは端末のリソース制限によるものです。 ルームのキャンバスサイズを1000x1000以下に設定していただければ、モバイル端末でも利用可能です。
MagicalDrawはベータ版ですので、未発見のバグが多く残っています。 問題を発見された場合は、お手数ですがお問い合わせフォームからお知らせくださいませ。
https://magical.kuku.lu/?2995 |
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