お知らせ - 録画サーバ障害復旧のお知らせとお詫び

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kukuluLIVE 録画サーバ障害復旧のお知らせとお詫び

2012年 11月07日 04時19分 (3786日前) 投稿

2012年10月23日ごろから2012年11月6日 AM08:08の修正メンテナンス完了まで、
タイムシフトの後方でバッファ地獄になったり、音や映像が途切れ途切れになってしまう現象が頻発しておりました。
この現象が発生した場合、ファイル自体が破損しているために復元ができませんでした。

これは、プッシュサーバを省電力化のため最新機種に交換した際、
OSをWindowsXP(32bit)からWindowsServer2008R2(64bit)に変更し、
さらにサーバソフトが.NETFrameworkアプリであるのにもかかわらず互換設定を行わなかったため、
64ビットモードで動作してしまい、限界値の意図しない拡張によって映像上の不正なエラーパケットを
正しいと誤認してストリーミングしてしまったことが原因でした。

十分な検証を行わずにOSを変更したこと、当初録画サーバ側の障害と認識し
原因の特定が遅くなったことを大変申し訳なく思っています。
ご迷惑をおかけいたしました。

お詫びとして、下記の通り設定させていただきました。

・「放送開始時オリジナルボイス」の最大容量を拡張（80KB→100KB）
・「配信視聴ページオリジナル画像」の最大容量を拡張（120KB→200KB）
・「配信終了時オリジナル画像」の最大容量を拡張（120KB→200KB）
・kukuluIDをお持ちのすべての方に3ヶ月の「[kukuluLIVE 視聴者向け] タイムシフト視聴フリー」権限の付与

https://magical.kuku.lu/?2812