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2012年 11月01日 00時24分 (2952) 記事投稿 | 2013年 05月06日 18時18分 (2765) 記事更新
平素はネクソンさんのマビノギをご愛顧くださりありがとうございます。
2012年10月26日に発売された「Microsoft Windows 8」への対応状況についてお知らせします。

【公式サポート情報】

◆マビノギ(本体)

ネクソンが公式にサポートしているOSは「Windows XP Service Pack 3 (32bit)」のみとなります。
http://kuku.lu/s2c26d1
よって、他のOSではOS固有の問題についてはサポートしてもらうことができません。
Windows8についても同様になります。

◆Ahnlab HackShield Pro for Online Game(内蔵ゲームガード)

今現在はWindows8はサポート要件に含まれていません。
http://www.ahnlab.co.jp/product_service/product/hackshield.asp
また、AhnlabがHackShieldを提供する際は「ゲーム会社にサポート義務がある」という風に契約していますので、
個人がAhnlabに問い合わせても一切サポートは受けられません。



【非公式サポート情報】

・Windows 8、Windows 8 Pro、Windows 8 Enterpriseの64ビット版(クリーンインストール)では
正常に動作します。

Windows 8、Windows 8 Pro、Windows 8 Enterpriseの32ビット版(クリーンインストール)では
HackShieldに関連したいくつかの問題があり、プレイできるレベルでは動作しません。

・2013年05月06日現在、32ビット版でも正常に動作することを確認しました。

・Windows RT(Windows 8 RT版、Windows 8 ARM版、Surfaceなどと呼ばれているもの)では
根本的に全く動作しませんのでご注意ください。



【Windows8で確認している主な問題】

◆「保護APIに対するフッキング行為が感知されました(0x00010301)」と表示されて切断する
◆クライアントを起動してしばらくすると跡形もなく消える

Windows8の32ビット版でのみ発生する問題です。
(32ビット版では64ビット版より多くの機能がHackShieldで実行されるため)
Windows8で新しく増えた常駐機能がHackShieldのホワイトリストに入っていないために、
それを不正ツールと勘違いしてしまいます。現状では回避する方法がありません。

2013年05月06日現在、HackShield バージョン2,1,2,2でこの不具合は修正されています。
もし直っていない場合はマビノギインストール先の「HShield」→「Update」→「autoup.exe」を管理者実行してアップデートしてください。

◆マビノギを最小化してから戻すと画面が灰色になって戻らないことがある

これはWindowsVistaの頃からある問題で、32ビット/64ビット版Windows8でも同様に発生します。
マビノギの最小化中にUAC(ユーザーアカウント制御)のフルスクリーンダイアログが表示されてしまうと、
灰色になって戻らなくなります。

これを回避するためには、UACの設定を変更してUACがフルスクリーンダイアログで表示されないようにするか、
UAC自体を無効化してください。

1.画面の右上にマウスカーソルを移動して「設定」をクリックします。


2. 「コントロールパネル」をクリックします。


3. 「ユーザーアカウントとファミリーセーフティ」をクリックします。


4. 「ユーザーアカウント」をクリックします。


5. 「ユーザーアカウント制御設定」をクリックします。


6. 左側のメモリを一番下(無効)か、一番下のひとつ上(フルスクリーンにしない)に設定して「OK」ボタンをクリックします。


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