お知らせ - kukuluLIVE録画サーバの障害についてのお詫び

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kukuluLIVE kukuluLIVE録画ろくがサーバの障害しょうがいについてのお詫びおわび

2012年 05月21日 23時26分 (3957日前) 投稿 | 2012年 05月22日 00時03分 (3957日前) 更新

本日ほんじつ15時じごろから録画ろくがサーバのディスク障害しょうがいによって、下記かきの問題もんだいが発生はっせいしました。

・タイムシフト録画ろくがが行わおこなわれない
（自動じどう診断しんだん警告けいこくメッセージが乱発らんぱつする）
・タイムシフト（モバイル含むふくむ）が視聴しちょうできない
・モバイルエンコードが行わおこなわれない

18時じ00分ふんに障害しょうがいを認識にんしきし修理しゅうり部品ぶひんを手配てはい、20時じ15分ふんより修理しゅうりを開始かいし、
22時じまでに修理しゅうりを完了かんりょうし、論理ろんり部分ぶぶんの修復しゅうふくやシステムチェックなどを経へて23時じ25分ふんに完全かんぜんに復旧ふっきゅうしました。

2012年ねん5月つき21日にち 14時じ～24時の間ときのまに開始かいしされた配信はいしんについては、そのほとんどでタイムシフト（録画ろくが）が残っのこっていません。
大変たいへん申し訳もうしわけありませんが、ご了承りょうしょうください。

ちょうどお昼寝ひるねしていた時間じかんであったために対応たいおうが遅れおくれ、
長時間ちょうじかんに渡りわたりご不便ふべんをお掛けかけし大変たいへん申し訳もうしわけありませんでした。

また、そのお詫びおわびとして下記かきのとおり設定せっていさせていただきますのでご利用りようください。

・5月つき22日にち～5月つき26日にちはマビノギを趣旨しゅしとしない配信はいしんを終日しゅうじつ行っおこなっていただくことができます。（特典とくてんは5月つき27日にち 19時じに終了しゅうりょう）

・5月つき22日にち～5月つき24日にちは「今日きょうのスクラッチ」「kukuluLIVE 配信はいしん」「kukuluLIVE DMECミラー」での獲得かくとくくくぽを9倍ばいに設定せっていさせていただきます。
（システムによってはくくの日ひとして表示ひょうじされます。また、DMECのソフト上じょうの表示ひょうじは1倍ばい時じのものになりますが獲得かくとくくくぽは9倍ばいされます。）

・5月つき22日にち～5月つき31日にちはすべてのタイムシフトを0くくぽで視聴しちょうできます。

・障害しょうがいによってタイムシフトが正常せいじょうに録画ろくがされなかった配信はいしん者しゃ様さまに３さんか月かげつ分ぶんの「高画質こうがしつ配信はいしん権限けんげん」を付与ふよさせていただきます。
（既にすでにお持ちもちの場合ばあいは延長えんちょうします。くくぽの明細めいさいには120521-補償ほしょう-3Mとして表示ひょうじされます。）

https://magical.kuku.lu/?2654