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2012年 05月21日 02時19分 (2703) 記事投稿 | 2012年 05月21日 02時23分 (2703) 記事更新
kukuluLIVEガイドライン、同利用細則に違反した利用者に対して行う措置について、
「何が違反だったのかわからない」といったご意見を多数いただいているため、
よりわかりやすく改善を行いました。

5月15日以降に有期限措置を受けた方には、従来のガイドラインの違反項目に加え、
行った違反行為の具体的な解説、措置に至った手続き、措置内容決定に至った判断基準などを詳細に掲示します。

また、無期限措置(kukuluID剥奪および本人認証停止)を受けた方にも
有期限の場合と同じく理由などが掲示されるようになります。

さらに「措置を受けた場合、問い合わせを行うことは禁止」とのご案内を行っていましたが、
キャラページなどに掲示された措置内容に対して異議申し立て(不公平である、事実と異なるなど)を行う場合に限り、
お問い合わせフォームよりご連絡いただくことが可能なよう変更させていただきます。
(ただし原則として返信などの対応は行いませんのでご留意ください。すべて読ませていただき検討させていただきます。)

※なお、これらはkukuluLIVEガイドラインと同利用細則の適用を受けた場合のみとなります。
kukuluサービス利用規定により措置を受けた場合は従来通りとなります。

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