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サポート事務お休みのお知らせ（終了）
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02月12日
01時39分
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) 記事投稿
|
2012年
02月13日
20時49分
(2839
日
前
) 記事更新
2月13日 17時より順次対応を再開しました。
今月頭から大量に保留分が溜まっているため対応までお時間いただきます。
ご迷惑をおかけします。
お友達に不幸がありましたため、下記の期間、事務をお休みいたします。
2012年2月12日 (終日) ～ 2012年2月13日 (終日)
この期間中もほとんどのサーバ・サービスは通常通り提供します。
障害発生時も自動的に復帰します。
ただし、下記に挙げるものについては停止し、14日に対応します。
・すべてのお問い合わせ対応
・ERIWACS くくサポ (遠隔羽) 在庫切れ対応
・サーバ間アイテム移動サービス
・リモートサポート対応
・マビノギインストールトラブルサポート対応
・kukulu minecraft server通報対応
さらに、下記に挙げるものについては障害発生時に対応が不能になります。
・kukulu minecraft server（※ただし、落ちている場合は6時間ごとに自動的に起動シグナルを送ります）
・観測システム（※ただし、HWリブーターを用いて復帰できる場合もあります）
なお、kukuluLIVEをはじめとした主要なコミュニケーション機能については
協力者による監視を行い、通常通り措置も行います。
下記の識別番号で取り扱っているバレンタインのプレゼント、ならびに、
個人的にお送りするとお約束していたものについても、12日に発送が困難になりました。
大変申し訳ありませんが、遅れて発送になりますのでご了承くださいませ。
(120115ANC_P_A)
→全員分を13日午後に発送しました。本州は14日着です。
ご不便をおかけしますがご理解くださいませ。
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表記されている手順を行った結果発生した損害や問題について、当方は一切の責任を負わず、支援する義務もないものとします。
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